يجب أن تقدم الشركة طلبا إلكترونيا في موقع وزارة العمل، يتجدّد كل شهرين في حال الرغبة باستمرار الإيقاف.
على وقع التسريح، تلقت وزارة العمل 10,452 شكوى من عمال في القطاع السياحي بين حزيران/ يونيو 2020 وحتى حزيران/ يونيو 2021. من بينها 4913 شكوى في المطاعم، والنقل السياحي، والفنادق.
اسحب لليمين لتتنقل بين الشكاوى
01
نوع الشكوى
02
نوع الشكوى
03
نوع الشكوى
04
نوع الشكوى
05
نوع الشكوى
إجبار على تقديم إجازة بدون راتب
مطاعم
67
نقل سياحي
6
فنادق
32
إجبار على تقديم إستقالة
مطاعم
180
نقل سياحي
50
فنادق
97
اعتراض على إجراء
مطاعم
67
نقل سياحي
67
فنادق
45
الإجازات
مطاعم
15
نقل سياحي
5
فنادق
14
الخصم من الإجازات
مطاعم
24
نقل سياحي
7
فنادق
15
العمل الإضافي
مطاعم
48
نقل سياحي
20
فنادق
10
العمل في أيام (الأعياد الدينية/العطل الرسمية/العطل الأسبوعية)
مطاعم
0
نقل سياحي
0
فنادق
0
إنهاء الخدمة لعقد غير محدد المدة أو عقد شفوي أو لايوجد عقد
مطاعم
392
نقل سياحي
110
فنادق
119
إنهاء الخدمة لعقد محدد المدة
مطاعم
75
نقل سياحي
49
فنادق
49
إيقاف عن العمل
مطاعم
208
نقل سياحي
67
فنادق
57
تخفيض
الأجور
مطاعم
187
نقل سياحي
48
فنادق
102
المرأة تشغيل
مطاعم
0
نقل سياحي
0
فنادق
0
تغير
المهنة
مطاعم
44
نقل سياحي
6
فنادق
12
حجز جواز السفر
مطاعم
6
نقل سياحي
0
فنادق
0
شهادة
خبرة
مطاعم
14
نقل سياحي
7
فنادق
7
طلب نسخة من العقد
مطاعم
0
نقل سياحي
2
فنادق
3
عدم إعطاء الحد الأدنى للأجور
مطاعم
31
نقل سياحي
4
فنادق
16
عدم توفر معاير السلامة في المؤسسة
مطاعم
10
نقل سياحي
9
فنادق
7
مكاتب تشغيل الاردنيين
مطاعم
0
نقل سياحي
0
فنادق
0
عدم دفع الأجور
مطاعم
1511
نقل سياحي
326
فنادق
666
يساهم القطاع السياحي بنسبة 13 في المئة من الناتج المحلي الإجمالي بدخل 4.1 مليار دينار أردني (5.78 مليار دولار أمريكي) للعام 2019، ويشغل ما يزيد عن 53 ألف عامل على نحو مباشر، و11 قطاعا تجاريا مساندا، كالفنادق، والمطاعم، والنقل السياحي، ومحلات التحف.
في مقابلات مع 20 موظفا في ثلاث منشآت سياحية، وجدنا أن إنهاء العقود محدّدة المدة لم يشمل مديري الأقسام والعاملين في قسم المحاسبة والتحصيل.
المحامي معاذ المومني المختص في قضايا العمال يجادل بأن "أوامر الدفاع لم تنص على مثل هذه الاستثناءات؛ إذ أن الإيقاف يجب أن يشمل جميع الموظفين، وأي إجراء عكس ذلك يعد غير قانوني". ويؤكد المومني: "يجب على أوامر الدفاع توضيح ماهية الإجراءات والقوانين المترتبة على المنشأة المقدمة على طلب إيقاف عمل، وإضافة استثناءات ليتمكن أصحاب المنشآت من تحصيل أموالهم من مختلف الأطراف وإجراء المخالصات للمنشأة".
مؤسسات الدولة المختلفة لم تتطرق لوجود أي استثناءات في أمر الدفاع لآلية إيقاف العمل، ما اضطر الشركات لاستمرار عملها في قسم المحاسبة والتحصيل بشكل مخالف لأوامر الدفاع الملزمة لوقف العمل بصورة كلية.
مدير وحدة المركز الإعلامي للمركز الوطني للأمن وإدارة الأزمات أحمد النعيمات، أوضح أن "الجهة التي تصدر أوامر الدفاع هي دولة رئيس الوزراء بصفته الموصوفة في الدستور، وهي السلطة التنفيذية المعنية الموضوع". من جانبها، أحالت وحدة الإعلام في رئاسة الوزراء تساؤلاتنا لوزارة العمل، بصفتها معنية بالتصريح عن أمر الدفاع الخاص بعقود العمل.
أنشئ المركز الوطني للأمن وإدارة الأزمات لتوحيد جهود المؤسسات الوطنية ذات العلاقة بغية الوصول الى الاحترافية في مجالي الاستعداد والاستجابة للأزمات الوطنية –بنوعيها الطبيعية والتي من صنع الإنسان– بأقل جهد ووقت وتكلفة وخسائر ممكنة. وأصبح نظامه فاعلا اعتبارا من نيسان/ أبريل 2015.